『熟練的無能』

【卯思興】

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你也許不相信，「熟練」怎麼會「無能」呢？不是熟能生巧嗎？怎麼會熟練又無能呢？其實，在生活中，我們或多或少都有一些自己不易察覺的「盲點」，也就是所謂的「死角」。交通事故統計中，重大車禍的肇事者，通常都是駕車技術好的人所引起，這是不是可以說是一種「熟練的無能」呢？

如果有一天，我們的生活變了樣，不再是我們所熟悉的步驟，比如說，晚上變早上，早上變晚上，中午還是中午，你想你還會活得愜意嗎？日子不變，二十四小時不變，中午不變，只是晨昏顛倒，我們可能就適應不過來，那如果把中午變成晚上，早上變成中午，晚上變成早晨，我們不瘋掉才怪！ 

話說乾隆年間，京城出現了一個專偷皇宮寶物的神偷。他來無影，去無蹤，縱使紫禁城內牆高池深，戒備森嚴，但這些都不放在他的眼裡，依舊來去自如。只不過皇宮內大大小小的瑣事何等繁雜，出現一名小偷而已，倒也沒有驚動到高高在上的萬歲爺。

直到有一天，乾隆皇帝發現放在御書房的玉璽竟然不翼而飛，勃然大怒，勒令紫禁城內外作地毯式的搜索。妙就妙在這裡，玉璽居然在三天後又神不知鬼不覺地出現在皇帝的桌上。這下子乾隆慌了，他想：「這神偷在深宮內苑裡這般地來去自如，這次玉璽失竊倒也算了，下次如果他要取朕的項上人頭，那不就……」

乾隆越想越恐懼，馬上召見大臣們商討對策。會議中，眾大臣面面相覷，只見和珅率先打破沉默：「啟奏陛下，臣有一計，定可捉拿此賊。」乾隆急道：「愛卿有何對策？」「這需要多管齊下」和珅稟奏道：「一、加派三千御林兵嚴守禁城，務求滴水不漏。二、加強宮內防盜機關，嚴防裡應外合。三、百姓出入京城，一律接受身份及行李檢查，以防贓物外流。如此一來，此惡賊一定無所遁形，難逃法網。」

乾隆大喜：「很好，就依愛卿所言，馬上去做。」

不料這計策實施了半年，神偷猖獗依舊，接連著幾件寶物被偷不說，京城的人民也都感到不便，怨聲載道。乾隆看看這樣下去實在不是辦法，只得再召開會議討論。「劉愛卿，你一向足智多謀，這次倒拿點主意啊？」乾隆沉不住氣，開門見山地點名劉羅鍋想想辦法。

劉羅鍋駝著背，伸出三根手指頭緩緩地說：「啟奏陛下，依臣愚見，倒可以從三方面下手。第一，將紫禁城外增派的御林軍都撤掉。第二，將所有寶庫的大鎖通通拿掉。第三，將存放寶物的箱子全部打開。如此一來，必能手到擒來。」乾隆聽了甚感不解：「劉愛卿，你是聰明人，怎麼說起這糊塗話來了？」

劉羅鍋瞇著眼睛，嘴角浮起一抹微笑：「請陛下試試看，便知成效！」於是乾隆下令照辦，不出十天，神偷居然就被輕易地捉到了！

原來這位神偷已有三十年偷竊歷史，上千次的成功經驗告訴他，進入目的地後，要先機警地躲過警衛，找到門後迅速開鎖、進入、拿寶物，拿到後迅速往窗外跳。只要精準地執行這些步驟，即使再嚴守的地方也能順利偷出寶物。

可是這次進入目的地後，竟然沒有警衛，也沒有鎖門，進去後只看見箱子打得開開的，窗戶也被拿掉了，在這一連串的猶豫中，浮現了前所未有的疑問、驚慌與恐懼…..就在這猶疑的片刻，說時遲那時快，巡邏的衛兵一擁而上，神偷還楞在那兒，口中猶自喃喃念著：「怎麼會這樣呢？……怎麼會這樣呢？」

其實，在我們生活中不也充滿了這一類的情境嗎？沈迷在過去的成功經驗，執著於以往所養成的習慣，一旦環境改變，很容易落入「熟練的無能」裡，愈是熟練、愈是顯得無能。所以，真正捉到神偷的不是滴水不漏的防守，不是高城深池、銅牆鐵壁，而是神偷累積三十年的「熟練經驗」打敗了他自己。

過去的經驗告訴他，面臨到的環境、遭遇到的狀況甚至是接觸到的對手都將是如何如何，他只要如此這般即可；有朝一日，當環境改變，狀況改變，對手改變，仍舊依賴經驗的結果，只有猶豫、恐懼、束手無策，終至走上失敗一途。

在不斷快速變遷的時代中，突破過去的包袱，掌握新的環境，面對新的課題，迎接新的挑戰，才能不斷地超越自我，再創新機。我們並非完全否定「經驗」的結晶，而是強調在運用經驗的同時，仍然要保有一顆自在的心；在快速變革的時代裡，如果我們還用傳統的武器，打現代的戰術，是不可能贏得未來的戰爭。

「熟練的無能」就是這個意思。

生活中是否有些事，我們做慣了，以為就只有這麼一種方式，按著一定的軌跡發生，但是，如果你碰到那些不按牌理出牌，或是不按遊戲規則的人，是否因此就愣在那裡慨歎：「怎麼會這樣呢？……怎麼會這樣呢？」