『領導者心象素描』

【編輯室】

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●過去具有領導經驗 (Leadershp in the past)

回顧過去是預測未來的最好方法。以往從商時，我會將曾在教會做過執事或是在社區、社團做過領導者的部屬名字記下。如果他在工作以外的事上顯出領導能力，我也想從的他工作中找出領導潛力。

●具興起異象或抓住異象的能力 (The capacity to create or catch vision)

與人論及未來遠景時，我希望看到他們的眼睛一亮，對主題深感興趣，並且針對主題提出有意義的問題。一個無法被挑戰挑旺的人，是不具領導潛力的。

●具建設性的不滿足特性(A constructive spirit of discontent)

這和「挑剔」可不能畫上等號！如果有人說：「應該有更好的方法。」我會以一個問題來測試他的領導潛力：「你是否有更好的方法？」如果他的答案是否定的，這便是挑剔，而非精益求精；如果他的回答是肯定的，他便是挑戰自己的正向不滿足特性。我常以這問題：「他總是認為有更好的方法嗎？」來尋索具潛力的新領袖。

●有可行性策略 (Practical Ideas)

常出點子的人並非是好的領導者，因為他們不能判斷執行的實際狀況，他們須要別人來告訴他們「這個可行！」、「這個不可行！」領導者應具有判斷策略可行性的能力。

●具有承擔責任的特質 (A willingness to take responsibility)

假如一個公司的副總裁和警衛的薪水相同，我願意擔任副總裁。使人得著助益的喜樂與成就感，是領導的目的與意義，因此承擔責任並不會使我感到退怯。

●具有完成任務的特質 (A completion factor)

有時我會藉著給人強制的任務，來測試他的執行能力。把一個須要解決的問題交給平時責任範圍不在此限的一群人，若有人不輕率處理這問題，這人通常具有領導潛力。完成任務的特質對領導者而言，相當重要，當工作沒有任何進展時，需要領導者發號施令，鼓勵同工繼續完成任務。

●堅強的意志力 (Mental toughness)

沒有一個領導者不會遇到批評和挫折，然而我不要一個見識狹隘的領導者，而是要一個能洞悉事情真象、堅定意志完成工作的領導者。領導多少會帶來與朋友和工作伙伴間的疏離，因為他必須負起只有他才能承擔的責任。

●同事的敬重 (Peer respect)

　　擁有同事敬重的人不見得擁有能力，但是卻可因此顯出他的人格特質。有一位領袖曾說過：「人們喜不喜歡你並不重要，重要的是他們尊敬你；他們可以喜歡你卻不聽命於你，但是如果他們尊敬你，即使不喜歡你，也會聽命於你。」

●家人的敬重 (Family respect)

　　我也將家人的敬重列為領導潛能的特徵。我們很容易從家人的態度上看出某人受敬重的程度，家人對他的敬重程度，最能顯示他的領導潛能。

●使人傾聽於他的特質 (A quality that makes people listen to them)

　　有潛力的領導者具有國王或女王主導宮廷時的特質。當他們發言時，眾人都傾聽。有些人可能說了長篇大論，卻沒有人傾聽，這種人是在發表演說，而非領導群眾。

◆四個最後確認要件

　　單有領導潛能是不夠的，領導能力的成長，還需人格特質與環境的提供。給人領導任務之前，問自己下列幾個問題是很有幫助的：

■這個人要做什麼才會被喜歡？

　　被人喜歡是很好的，但這並非為領導者行事的主要原則，他所領導的機構主旨才是他行事的主要動機。

■這人有致命性的弱點嗎？

　　我必須知道自己的長處和任何致命性的弱點。弱點不會在測驗中顯現，但卻是個人格瑕疵。以固執為例，固執可以控制我們，若不設法加以改善，情況將會愈來愈糟。

■這人可以接受合理的錯誤嗎？

　　一個領袖必須能接受合理的錯誤，他不是容忍重覆的錯誤，而是接受合理的錯誤。失敗是領導才能中「學習接納」的一部份。

■我可以提供優異的環境嗎？

　　將一個領導初學者置身於優良的栽培環境中是很重要的。年輕的領導者需要一個可以專心從事領導的環境。

【本文整理自：Spotting a New Leader, Leadership (領導雜誌), 1996 Fall, P31-34，作者：Fred Smith】