小小叮嚀『讚美別人，自己不吃虧』

【陶素】

^.^~~☆~^.^~~☆~^.^~~☆★★ ~^.^~~☆

在賣清粥小菜的餐廳，有兩個客人同時向老闆娘要求增添稀飯時，一位是皺著眉頭說：「老闆，你為什麼這麼小氣，只給我們這麼一點稀飯？」結果那位老闆也皺眉說：「我們稀飯是要成本的」。還加收他兩碗稀飯的錢。另一個客人則是笑咪咪地說：「老闆，你們煮的稀飯實在太好吃了，所以我們一下子就吃完了」。結果，他拿到一大鍋又香又甜的免費稀飯。你看，讚美別人，自己一點也不吃虧！

適當的讚美別人，是我們在創造「新關係」中最好的方法之一。小小的讚美卻可產生極大的效果喔！因為：

●讚美是人與人之間最好的潤滑劑

無論從事什麼工作，無論與誰接觸，讚美往往是很好的開場白。有一天早上，我到練習場揮幾桿，那天天氣很好，我向我們前面的一位紳士說，「嗨，你今天看起來很棒喔，一定會打得很好。」他聽了很高興，沒打幾球，擴音器可能是叫他Gheck in了。臨走前，他轉頭對我說：「麻煩你幫我把那一堆球打完，謝謝！」你看，讚美別人，自己一點也不吃虧！

●讚美可以激勵同工的士氣，得到最佳的成果

以一流的服務著稱於美國的「西南航空公司」（Southwest），每一次收到顧客的讚美信時，不但相關員工馬上被嘉獎，同時公司會透過網站讓全體同仁都知道此事。使此員工大有榮譽感，而且也激起大家起而效之的優性競爭，讓服務更盡理想。你看，讚美別人，自己或公司一點也不吃虧！

●讚美比責罵更有效

在美國的台灣人公司，常聽老闆怨嘆員工不好「管」、太被動，但我們是不是更要思考：員工應該是用「帶」的，而不是用「罵」的？應該多用「讚美」，而不是「責備」？少讚美，則少業績、少衝力、少賣力，最後損失的還是公司。

讚美不是一種虛偽的語言，而是：以「愛」為出發點，去欣賞他人的優點，進而讚美他。用「真誠」的心態，誠心誠意地去發掘他人的特色，進而讚美他。讓自己「願意」張開眼睛，看見別人的優點。

要求自己「習慣」開口讚美他人，觀察別人的優點而加以讚美，不僅讓對方快樂，更可以為雙方創立良好的新關係。貼切的讚美往往會爆出無限美麗的火花喔！

在職場如此，在教會如此，在家庭中也如此。對弟兄姐妹如此，對同工如此，對家人更是如此。

讓我們一起養成「讚美他人」的好習慣吧！讚美別人，自己真的一點也不吃虧喔！