小小叮嚀「人際關係縱橫談」

【編輯室】

史丹福研究中心：

你賺的錢12.5%來自知識，87.5%來自關係。

國際羅勃‧海扶公司：

員工離職，34%因為成績未被認同或讚揚，29%因低薪，

13%職權混淆，8%人事衝突。

行為研究：

成功20%來自智商，80%是來自其他因素，

主要是情感智慧（EQ）。

95%被解僱的員工，

是因人際關係差勁，5%因技術能力低落。

■人際關係名言

※羅斯福說：成功公式中，最重要的一項因素是與人相處。

※洛克斐勒說：我付高薪給處理人際關係的能力，遠超日光之下任何其他能力。

※保羅蓋帝說：一個主管，不管他擁有多少知識，如果他不能帶動人完成使命，他是毫無價值。

■良好人際關係的七項紅利

1. 人脈網路成為你很有價值的資源。

2. 你有機會成為優秀的領袖，人們樂意協助你。

3. 你能把智慧、精力集中在創造性的建設。憂煩緊張的人際關係常把情感力量消耗淨盡。

4. 你對自己較有自信，自我形像較佳。

5. 與你同事的人生產力較高。

6. 你會是快樂的人，心理比較健康。

7. 你擁有較佳成功機會。

■你跟自己的關係，如何影響你跟別人的關係

低自我形像所引發的七個心理座標轉移症

※看別人驕傲 ←其實是→ 自己自卑

※懷疑別人排斥 ←其實是→ 不能接納自己

※論斷別人 ←其實是→ 缺乏自我肯定

※玩弄別人感情 ←其實是→ 自己情感受過傷害

※喜歡糾正別人 ←其實是→ 其實是掩飾自己弱點

※看別人霸道 ←其實是→ 自己懼怕權威

※諂媚討好別人 ←其實是→ 缺乏自信

■贏家與輸家的差異

__________________輸家 ____________________ 贏家

看周圍的人 _____ 是競爭者 ________________ 是幫助者

看敵人 __________ 是一種威脅 _____________ 是一種考驗

看上司 __________ 是討厭的工頭 ___________ 是可敬的教練

看對手 __________ 是摩擦的來源 ___________ 是靈感的來源

看異己份子 ______ 是一種對立 _____________ 是一種差異

看抱怨者 ________ 是問題人物 _____________ 是有特別需要的人

看父母 __________ 是上一代的古董 _________ 是這一代的導師

看雇工 __________ 是公司賺錢的機器 _______ 是公司的家庭成員

■內在自我形像與外在人際關係之間的對應關係

1. 你真誠地自我肯定，你更有雅量肯定別人。

2. 你真誠地愛自己，你更能真誠地愛別人。

3. 你擁有自尊，你更能尊重別人的自尊。

4. 你真誠地接納自己，你更能真誠地接納別人。